Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Empire Club GmbH personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Empire Club GmbH
Leipziger Platz 12
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@empireclubks.com
Vertreten durch: Lukas Reinhardt (Geschäftsführer)

2. Hosting und Betrieb des Shops (Shopify)

Unser Online-Shop wird von der Shopify International Limited betrieben und gehostet.
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Shops, die Abwicklung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung und die Sicherheit erforderlich sind.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Browser- und Gerätetyp

  • Besuchte Seiten

  • Verweildauer

  • Technische Identifikatoren, Cookies

  • Interaktionsdaten

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unseres Angebots.

4. Cookies und Einwilligung (Cookie-Banner)

Wir verwenden das standardmäßige Cookie-Banner des Impact-Themes, das über die Verwendung von essenziellen, statistischen und Marketing-Cookies informiert und Ihre Einwilligung einholt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Banner anpassen.

5. Analyse- und Tracking-Tools

Zur Optimierung unseres Angebots nutzen wir folgende Dienste:

Google Analytics

Verarbeitet anonymisierte Statistiken über Nutzerverhalten.

Google Tag Manager

Dient zur Verwaltung von Tracking-Tags und Skripten.

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Erfasst Konversionen und Interaktionen für Werbezwecke.

TikTok Pixel

Dient der Optimierung von TikTok-Werbekampagnen.

Microsoft Clarity

Erstellt Heatmaps und anonymisierte Nutzungsanalysen.

Diese Tools können Cookies oder Gerätekennungen verwenden, sofern Sie zugestimmt haben.

6. Zahlungsabwicklung (Shopify Payments)

Zahlungen in unserem Shop werden ausschließlich über Shopify Payments verarbeitet.
Dieser Dienst umfasst unter anderem:

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Shopify Payments erhebt und speichert Zahlungsdaten selbstständig.
Wir erhalten keinen Zugriff auf vollständige Kreditkarteninformationen.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Versand, Logistik und Sendungsverfolgung

Für die Sendungsverfolgung nutzen wir 17Track.
Hierbei können Daten wie Bestellnummer und Tracking-Code verarbeitet werden.

Datenschutzerklärung von 17Track:
https://www.17track.net/en/privacy

8. Versand von transaktionalen E-Mails (Resend)

Für den Versand von Bestellbestätigungen, Versandupdates und weiteren transaktionalen E-Mails nutzen wir Resend.

Resend verarbeitet dabei nur notwendige personenbezogene Daten wie:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Basisinformationen zur Bestellung

Datenschutzerklärung von Resend:
https://resend.com/legal/privacy-policy

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Dokumentation der Kommunikation.

10. Plattform zur Streitbeilegung und Bearbeitung von Beschwerden

Für die Bearbeitung von Beschwerden, Streitfällen und formellen Anliegen nutzen wir unsere eigene, dedizierte Plattform:

🔗 https://disputecenterhub.com/p/empire-club

Über dieses Portal können Kunden:

  • Beschwerden einreichen

  • Dokumente oder Nachweise hochladen

  • Den Bearbeitungsstatus verfolgen

  • Klärungen zu Bestellungen oder Zahlungen anfordern

  • Streitfälle im Zusammenhang mit Lieferung oder Abrechnung melden

Alle eingereichten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Falls verarbeitet.

11. Rechte der betroffenen Personen (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an:
📧 support@empireclubks.com

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke notwendig ist:

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Buchhaltung und steuerliche Anforderungen

  • Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.