Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Empire Club GmbH
Leipziger Platz 12
10117 Berlin
Deutschland
Vertreten durch:
Lukas Reinhardt (Geschäftsführer)
Kontakt
E-Mail: support@empireclubks.com
(Keine Telefonnummer angegeben)
Handelsregistereintrag
Eingetragen im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg
Registernummer: HRB 982473 B
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV
Lukas Reinhardt
Leipziger Platz 12, 10117 Berlin, Deutschland
Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren
Zur Sicherstellung von Transparenz und einer effizienten Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir eine eigene, unabhängige Plattform für die Bearbeitung von Beschwerden, formellen Anfragen und Streitfällen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder allgemeinen Unzufriedenheiten.
Alle offiziellen Anfragen müssen ausschließlich über unser dafür vorgesehenes Portal eingereicht werden:
🔗 https://disputecenterhub.com/p/empire-club
Über diese Plattform können Kunden:
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Formelle Beschwerden einreichen
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Den Bearbeitungsstatus verfolgen
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Nachweise oder Dokumente übermitteln
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Zusätzliche Klärungen zu ihrer Bestellung anfordern
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Streitfälle im Zusammenhang mit Abrechnung oder Lieferung registrieren
Jeder Fall wird individuell durch unser Team geprüft. Alle Antworten und Entscheidungen erfolgen direkt über das System, wodurch eine geordnete Kommunikation, Nachverfolgbarkeit und vollständige Dokumentation gewährleistet werden.
Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren
Die Empire Club GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sämtliche Beschwerden werden ausschließlich über unser oben genanntes Portal bearbeitet.
WIE IST DIE QUALITÄT UNSERER UHREN?
UNSERE UHREN WERDEN AUS PREMIUM-MATERIALIEN HERGESTELLT, DARUNTER ROBUSTER EDELSTAHL, VERSTÄRKTES MINERAL- ODER SAPHIRGLAS UND PRÄZISE QUARZWERKE.
JEDES MODELL DURCHLÄUFT EINE EINZELNE QUALITÄTSKONTROLLE, UM HALTBARKEIT, GENAUIGKEIT UND EIN HOCHWERTIGES FINISH ZU GEWÄHRLEISTEN.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
DIE LIEFERZEIT BETRÄGT 7–10 TAGE NACH ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG.
AUFGRUND DER HOHEN NACHFRAGE KANN ES GELEGENTLICH ZU LEICHTEN VERZÖGERUNGEN KOMMEN.
ALLE SENDUNGEN SIND VERSICHERT UND WERDEN MIT EINER SENDUNGSNUMMER VERSEHEN.
UNSER KUNDENSUPPORT IST 24/7 FÜR SIE ERREICHBAR.
WELCHE ZAHLUNGSARTEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG UND IST DIE ZAHLUNG SICHER?
SIE KÖNNEN MIT KREDITKARTE, PAYPAL ODER WEITEREN ZAHLUNGSMETHODEN BEZAHLEN, DIE IM CHECKOUT VERFÜGBAR SIND.
ALLE ZAHLUNGEN WERDEN MIT MODERNER VERSCHLÜSSELUNGSTECHNOLOGIE VERARBEITET UND SIND DAMIT KOMPLETT SICHER.
WIE FUNKTIONIEREN RÜCKGABE UND GARANTIE?
SIE HABEN 14 TAGE RÜCKGABERECHT.
DIE UHR MUSS UNGETRAGEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG SEIN.
ALLE MODELLE VERFÜGEN ÜBER 12 MONATE GARANTIE GEGEN HERSTELLUNGSFEHLER, UND UNSER SUPPORT STEHT IHNEN BEI JEDEM SERVICEFALL ZUR SEITE.
