Kontakt
Vielen Dank für Ihren Besuch bei der Empire Club GmbH.
Wenn Sie allgemeine Fragen, Anfragen oder Informationen zu Ihrem Einkauf benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen.
1. Allgemeine Kontaktaufnahme per E-Mail
Für allgemeine Fragen zu Produkten, Navigation oder Informationen zu unserem Shop:
2. Support und Fallbearbeitung zu Bestellungen
Für Anliegen bezüglich:
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Bestellstatus
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Lieferung
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Verzögerungen
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Rücksendungen
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Rückerstattungen
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Streitfällen
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Produktproblemen
verwenden Sie bitte ausschließlich unsere offizielle Plattform:
🔗 https://disputecenterhub.com/p/empire-club
Dies ist der einzige Kanal für:
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formelle Anfragen
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das Hochladen von Dokumenten oder Nachweisen
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die Verfolgung des Bearbeitungsstandes
Anfragen per E-Mail gelten nicht als offizieller Start eines Fallverfahrens.
3. Geschäftsadresse
Empire Club GmbH
Leipziger Platz 12
10117 Berlin
Deutschland
(Diese Adresse ist kein physischer Kundenservicepunkt.)
4. Servicezeiten
Werktage: 09:00 – 18:00
Samstag: 10:00 – 16:00
Sonntag: Geschlossen
WIE IST DIE QUALITÄT UNSERER UHREN?
UNSERE UHREN WERDEN AUS PREMIUM-MATERIALIEN HERGESTELLT, DARUNTER ROBUSTER EDELSTAHL, VERSTÄRKTES MINERAL- ODER SAPHIRGLAS UND PRÄZISE QUARZWERKE.
JEDES MODELL DURCHLÄUFT EINE EINZELNE QUALITÄTSKONTROLLE, UM HALTBARKEIT, GENAUIGKEIT UND EIN HOCHWERTIGES FINISH ZU GEWÄHRLEISTEN.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
DIE LIEFERZEIT BETRÄGT 7–10 TAGE NACH ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG.
AUFGRUND DER HOHEN NACHFRAGE KANN ES GELEGENTLICH ZU LEICHTEN VERZÖGERUNGEN KOMMEN.
ALLE SENDUNGEN SIND VERSICHERT UND WERDEN MIT EINER SENDUNGSNUMMER VERSEHEN.
UNSER KUNDENSUPPORT IST 24/7 FÜR SIE ERREICHBAR.
WELCHE ZAHLUNGSARTEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG UND IST DIE ZAHLUNG SICHER?
SIE KÖNNEN MIT KREDITKARTE, PAYPAL ODER WEITEREN ZAHLUNGSMETHODEN BEZAHLEN, DIE IM CHECKOUT VERFÜGBAR SIND.
ALLE ZAHLUNGEN WERDEN MIT MODERNER VERSCHLÜSSELUNGSTECHNOLOGIE VERARBEITET UND SIND DAMIT KOMPLETT SICHER.
WIE FUNKTIONIEREN RÜCKGABE UND GARANTIE?
SIE HABEN 14 TAGE RÜCKGABERECHT.
DIE UHR MUSS UNGETRAGEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG SEIN.
ALLE MODELLE VERFÜGEN ÜBER 12 MONATE GARANTIE GEGEN HERSTELLUNGSFEHLER, UND UNSER SUPPORT STEHT IHNEN BEI JEDEM SERVICEFALL ZUR SEITE.
